Cepal es una publicación independiente operada por un equipo pequeño de analistas. Respondemos cada mensaje que recibimos, normalmente en uno o dos días hábiles.

Antes de escribirnos: si tu pregunta es sobre cómo abrir cuenta en un broker específico, cómo depositar o cómo retirar, primero consulta nuestras reseñas y guías. La mayoría de respuestas operativas están ahí, mejor explicadas de lo que podemos hacerlo en un correo.

Cómo contactarnos

Consultas generales

Emailinfo@cepal.cl

Para preguntas sobre el sitio, sugerencias de mejora, o cualquier consulta que no encaje en las categorías siguientes.

Reportar un error en una reseña

Emailinfo@cepal.cl con el asunto "Corrección en reseña"

Si encuentras un dato incorrecto, un cambio reciente en un broker que no hemos reflejado, o un enlace roto. Indícanos el artículo, el dato cuestionado y, si puedes, una fuente. Cada corrección documentada queda registrada con fecha en la propia reseña.

Reportar una estafa o un broker sospechoso

Emailinfo@cepal.cl con el asunto "Reporte de estafa"

Si has sido contactado por un presunto broker vía WhatsApp, Telegram o redes sociales con ofertas de rentabilidad garantizada, o si has perdido dinero con un broker que no se comporta como prometió. Revisamos los casos urgentes en 48 horas y, cuando hay patrón, publicamos una alerta pública.

Sugerir un broker para reseñar

Emailinfo@cepal.cl con el asunto "Sugerir broker"

Indícanos el nombre del broker, dónde lo encontraste, y por qué crees que vale una reseña en LATAM. Priorizamos brokers con volumen de búsqueda real en la región.

Programa de afiliados / partnerships

Emailinfo@cepal.cl con el asunto "Partnerships"

Cepal trabaja exclusivamente con brokers regulados y con condiciones competitivas para traders LATAM. No aceptamos reseñas pagadas, contenido patrocinado ni cambios de puntaje a cambio de mejor comisión. Si tu programa cumple esos criterios, escríbenos.

Qué no hacemos

  • No damos asesoría financiera personalizada. No te diremos cuánto invertir, qué pares operar, ni si deberías o no entrar al trading. Eso depende de tu situación, tu tolerancia al riesgo y, si corresponde, de un asesor financiero certificado en tu país.
  • No recuperamos dinero perdido. Si has perdido dinero con un broker fraudulento, podemos orientarte sobre los pasos típicos (denuncia ante el regulador local, chargeback con tu banco, reporte a la plataforma de pago), pero no actuamos como abogados ni intermediarios.
  • No respondemos en redes sociales. Por seguridad, todo contacto pasa por email — nunca te pediremos datos sensibles ni transacciones por DM.

Tiempos de respuesta

Consultas generales: 1–2 días hábiles. Reportes de corrección: 1 día hábil. Reportes de estafa: 48 horas (prioridad alta). Sugerencias de broker o partnerships: 3–5 días hábiles, según la cola.

Operamos en horario LATAM (UTC −3 a UTC −6). Los mensajes recibidos en fin de semana se responden el lunes.